養老護理員和體驗工作的本報記者（右）給老人送餐。 本報記者 劉平攝
早上5點，豐臺區宛平街道養老服務中心的一間宿舍里，55歲的養老護理員馬玉伶忙碌的一天已經開始了。起床、洗漱、收拾好自己的床鋪，她一直喜歡讓自己干凈利落。
“你干凈利落了，老人看著心里也舒坦。”馬玉伶說著，戴上工作帽，走出了宿舍。雖然這里的老人是6點才起床，但她服務的4位老人中有一位是新入住的，總是醒得很早，她也會提前進入工作狀態，幫老人洗漱，陪老人說說話，讓老人一天的開始多些溫暖。
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“有的老人保姆回老家過年，有的老人子女要外出探親，為了讓這些老人能夠得到更好的照護，今年春節我們啟動了‘喘息服務’，能夠為老人提供最短7天的托養服務。”宛平養老服務中心主任翟淑華介紹。
豐臺區宛平街道養老服務中心是豐臺區2025年新建的5家街鎮區域養老服務中心之一，去年年底投入運營，有50多張床位，如今已經入住了20多位老人，其中有3位是春節期間“喘息服務”的老人。
即便是7天的臨時托養服務，也絲毫不含糊。老人的生活習慣得問清楚，老人的用藥得及時分發，還得盡快和老人磨合……馬玉伶對待老人很溫和，說話細聲細語的，做事不急不躁。來自河北唐山的她，加入養老護理員的行列才兩年。
“年輕人都忙，老人需要照顧，我很喜歡現在的工作，以前做客房服務，面對的都是一間間標準化的客房，現在面對老人，服務依舊要標準，還多了份溫情的交流，我把自己當成老人們的兒女，感覺很充實。”馬玉伶說。
7點是早飯時間，馬玉伶為老人們領了餐，逐一分送。兩位半失能的老人總是半睡半醒地躺在床上。她輕輕地喚醒老人，然后一邊招呼著老人注意，一邊慢慢地搖起床來。扶老人坐好、擺上小桌板、送上早餐、遞上勺子……
9點左右，是老人們的活動時間，最近他們一直帶著老人練習八段錦。能走動的，自己溜達到活動室；能坐著的，扶上輪椅推到活動室。跟著悠揚的音樂，有的學著打八段錦，有的坐在輪椅上揮舞著胳膊……
這里不僅有智能監護的“天網”系統和天翼小翼智能呼叫平臺的智慧養老，更有醫養結合的深度實踐，“中醫養老體驗會客廳”與“智慧健康小屋”充滿了東方韻味，“五氣養心、五行養神、五蘊安身”的傳統文化融入老人的日常。
“面對轄區老年人口占比高達22.6%的現實壓力，宛平街道探索‘政企協同、中醫藥特色’社區養老新路徑，讓為老服務像毛細血管一樣在全域滲透，形成覆蓋健康促進、生活照料、精神關懷的全鏈條為老服務網絡，宛平街道養老服務中心就是其中的‘樣板間’。”宛平街道相關負責人介紹，接下來將持續深化“政企協同、康養同行”機制，在硬件設施上推進適老化改造與急救設備網絡全覆蓋，在服務內容上擴大中醫健康指導師隊伍，引入藝術療愈等多元課程，打造文旅康養特色活動，壯大志愿者力量，促進代際融合，讓“幸福宛平人”的愿景照進每一位長者的晚年生活。
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